Pierwsi poszkodowani wakacyjnymi wyjazdami zgłaszają się do rzecznika konsumentów.
Sezon wakacyjny na półmetku, a do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Gorzowie już zgłaszają się osoby, które mają problem z letnimi wyjazdami. Skargi dotyczą m.in. odwołanych rezerwacji, warunków zakwaterowania niezgodnych z ofertą czy trudności z odzyskaniem pieniędzy – mówi Marta Petelska-Brodzińska, Miejski Rzecznik konsumentów w Gorzowie.
Jak podkreśla rzecznik: w przypadku niezgodności stanu faktycznego z opisem oferty niezbędne jest zrobienie zdjęć i natychmiastowe zgłoszenie problemu. W innym przypadku później trudno będzie dochodzić swoich praw.
Przed podpisaniem umowy warto dokładnie zapoznać się z jej warunkami i zachować wszystkie dokumenty związane z rezerwacją oraz płatnościami.