Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko firmie Amazon. Chodzi o spółkę Amazon EU SARL z siedzibą w Luksemburgu, która jest jednym z przedsiębiorców sprzedających na platformie Amazon.pl.
Prezes UOKiK-u Tomasz Chróstny powiedział, że zarzuty dotyczą wprowadzania konsumentów w błąd co do momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw i uprawnień konsumentów.
Szef UOKiK-u wyjaśnił, że pomimo złożenia przez konsumentów zamówień i ich opłacenia, spółka uważa, że nie jest zobowiązana do dostarczenia towarów i może swobodnie anulować transakcje. Prezes Urzędu dodał, że prezentowane informacje o dostępności i datach dostarczenia produktów są jedynie szacunkowe, o czym konsumenci nie są informowani. Tomasz Chróstny podkreśla, że dostępność towaru jest ważnym czynnikiem wpływającym na decyzję o jego zakupie.
Jeśli zarzuty UOKiKu się potwierdzą, na spółkę może zostać nałożona kara w wysokości do 10 procent jej rocznego obrotu.