Obsługa prowadzona jest na parterze Urzędu w Biurze Obsługi Petenta, pozostałe części budynku nadal działają z ograniczeniami.
Burmistrz miasta, Tomasz Sielicki, mówi, że w celu poprawy bezpieczeństwa przygotowano specjalne stanowiska:
Tomasz Sielicki, zwraca się jednak do mieszkańców Świebodzina, aby większość spraw załatwiali drogą elektroniczną. A osoby, które już muszą się udać do Urzędu, powinny pamiętać o maseczkach i rękawiczkach:
Wszelkie wytyczne dotyczące działa Urzędu Miasta w Świebodzinie umieszczono na stronie internetowej instytucji.