Podstawową formą wsparcia Stowarzyszenia Twoja Rodzina jest poradnictwo najbardziej potrzebującym mieszkańcom Zielonej Góry i powiatu.
Jak mówi przewodniczący zarządu Tomasz Lehman, placówka działa 24 h na dobę, każdego dnia w roku. Można do niej przyjść osobiście, jak również zadzwonić.
Do placówki zgłasza się sporo osób doświadczających przemocy domowej, głównie są to kobiety z dziećmi i kobiety w ciąży. Są też formy wsparcie interwencyjne, krótkotrwałe i nagłe jak np. udzielenie tymczasowego schronienia obcokrajowcom po wypadku samochodowym, których dzieci trafiły do szpitala. Jedną z działalności stowarzyszenia jest również Rodzinny Ośrodek Mediacyjny.
Na stronie www.stowarzyszenietwojarodzina.pl znajdują się broszury skierowane do różnych grup społecznych, m.in. do osób starszych lub w kryzysie, które mogą pomóc w pierwszym kontakcie, a w zakładce „ośrodek interwencji kryzysowej” znajdują się informacje, gdzie można znaleźć wsparcie nie tylko w samej Zielonej Górze ale i w całym województwie.